A garantia de piso do Grupo SPP é um compromisso de 5 anos, em contrato, que cobre falhas de aplicação e vale só na solução completa. "Definitivo" é outra coisa: o sistema Super Piso se torna definitivo, inclusive esteticamente, quando adotados os procedimentos corretos de conservação. As duas frases andam juntas, porque uma trata de como o piso foi aplicado, e a outra, de como ele é mantido.

O que a garantia cobre

Ponto Como funciona
Prazo 5 anos
Onde está Em contrato
Cobertura Falhas de aplicação
Modelo Só na solução completa, em que a SPP responde pela entrega
Gestão e intermediação As condições vêm na proposta
Consultoria As condições vêm na proposta

Por que só na solução completa

A garantia acompanha quem responde pela entrega. Na solução completa, a SPP especifica, executa e responde pela entrega. Na gestão e intermediação, você contrata o executor. Na consultoria, a sua equipe ou a sua empresa executa. Por isso as condições desses dois modelos vêm na proposta.

O que a garantia não cobre

A garantia não se estende a desempenho, desgaste, vida útil nem resultado. Na prática, isso separa duas perguntas: "o piso foi bem aplicado?" e "como o piso se comporta com o uso?". Só a primeira é objeto da garantia. Nenhuma garantia da SPP é incondicional.

O que quer dizer "definitivo quando conservado"

A frase completa é a que vale: o sistema se torna definitivo, inclusive esteticamente, quando adotados os procedimentos corretos de conservação. Sem a segunda parte, a palavra diria mais do que o sistema promete.

A condição é concreta. Ela inclui:

Procedimento O que o manual diz
Rotina Mop, lavação e lustro, conforme o uso da área e o padrão de limpeza
Limite No máximo 30 dias sem lavação, principalmente em área de fluxo intenso
Produtos Em geral, sem produto químico; nunca produto de base ácida
Tratamentos O piso dispensa cera, selador e resina
Dúvidas Produto alcalino e mancha específica passam pelo departamento técnico

A rotina completa está em como conservar piso de concreto polido.

Como as duas se encontram

Pergunta Quem responde
Houve falha de aplicação? A garantia, na solução completa, nos termos do contrato
O piso desgastou com o uso? Não é objeto da garantia
O piso está sendo conservado? Quem usa o piso, com a rotina do manual
A garantia vale em outro modelo? As condições vêm na proposta

Garantia e conservação não se substituem. A garantia não dispensa a rotina, e a rotina não amplia a garantia.

O que conferir antes de assinar

  • Qual é o modelo de contratação? A garantia de 5 anos existe só na solução completa.

  • O que está escrito no contrato? A cobertura vale nos termos dele.

  • Quem vai conservar o piso? A equipe precisa conhecer a rotina do manual.

  • Há produto de limpeza em uso? Vale conferir antes, porque ácido é proibido.

Para comparar os modelos, leia como contratar a recuperação de um piso. Para ver as formas de trabalho, acesse como contratar.